比特派钱包用户真实反馈 转账慢、费率看不懂、操作繁琐怎么改进

近期，比特派钱包用户反馈集中于三个方向，分别是转账速度，费率透明度，新手引导。身为长期使用该钱包的用户，我能感受到产品团队存在优化意愿，可是落地的具体细致环节仍旧需要进一步打磨完善。

仍是痛点的是转账确认等待时长 ，卡顿现象在部分公链的高峰时段极为严重 ，甚至超过了5分钟 ，此时查看交易记录 ，里面仅仅显示着“处理中”三个字 ，却没有关于预计剩余时间的任何提示 ，这种情况让用户感到十分焦虑 ，完全不知道系统究竟处于何种状态 ，仿佛陷入了无尽的等待之中 ，建议学习成熟支付类APP的进度条逻辑 ，在界面明确提示“第1/30个区块确认”。靠着这样的办法，能够使得用户明晰地晓得系统依旧在持续开展工作，并非处于死机的状态，进而在等待进度之中增添一份放心，削减一些忧虑。

费率计算的方式极易造成理解上的偏差。好多新用户讲选了“推荐”费率后长时间未到账，且寻觅不到修改的入口。实际上能够在确认发送页面追加以下行动态提示：“当下网络处于拥堵状态，提议提升矿工费，预计可加快2分钟”，借由具体的时间去替换抽象的“优先”“普通”标签。

资产管理页面的层级稍微有些深，去查看某一条代币的完整转账历史得点三四次 ，跨链资产分散在了多个子钱包当中。主界面能够考虑加入“所有资产总览” ，按照链进行折叠显示 ，减小多链用户的记忆负担。

对于特派钱包，你有着什么样的改进想法？其中遭遇到的，最影响体验的问题又是些什么呢？